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Herramienta de cuidado infantil de Allegheny: Preguntas frecuentes (FAQs) para padres

¿Qué debo hacer si no logro que funcione en mi computadora o teléfono?

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Para obtener ayuda con la herramienta o registrarse, puede:

• enviar un correo electrónico a info@alleghenychildcare.org  
• comunicarse con el Centro de recursos de aprendizaje temprano (ELRC, por sus siglas en inglés) Región 5 al 412.350.3577

¿Necesito ingresar información sobre todos los niños que viven en nuestra casa?

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No, solo debe incluir información sobre la edad del niño que requiere cuidado.

¿Cómo agrego a un niño para la búsqueda?

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Al escribir la información del niño, hay un signo más "+" donde puede agregar niños adicionales a su búsqueda en función de su edad actual

¿Tengo que ingresar tanto mi dirección personal como laboral?

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No, solo necesita ingresar la dirección para la cual requiere cuidado infantil. También puede buscar ubicaciones por el trayecto a su trabajo, o utilizar "otro" si quiere hacer una búsqueda en otra parte del condado de Allegheny, diferente de donde trabaja o vive. 

Intenté contactar a uno de los proveedores, pero todavía no he recibido respuesta.

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Deberá esperar 48 horas para que el proveedor responda y luego intente llamar o enviar un correo electrónico nuevamente.

¿Qué disponibilidad de asientos para el grupo etario se muestra cuando veo los resultados de la búsqueda?

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La información del grupo etario se basa en la edad del niño que proporcionó. Si busca información sobre otro grupo etario para un niño diferente, agregue la edad de ese niño.

Para los asientos disponibles, se muestra "información de disponibilidad desconocida".

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En algunos casos, puede haber un proveedor abierto, pero no ha tenido la oportunidad de actualizar la información sobre su asiento disponible. Puede enviar un mensaje directo a través de la herramienta al proveedor para preguntar sobre su disponibilidad, o contactarlo directamente por teléfono o correo electrónico. Si tiene algún problema o pregunta, envíe un correo electrónico a info@alleghenychildcare.org .

¿Cómo guardo una lista de proveedores que me interesa contactar?

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Después de hacer la búsqueda de proveedores, puede hacer clic en el símbolo del "corazón" para crear una lista de proveedores que le interesan, a la cual solo puede acceder usted.

¿Cómo descargo una lista de proveedores?

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Después de crear una lista de proveedores con el símbolo de "corazón" para marcarlos como favoritos, puede descargar esa lista de proveedores. En la esquina superior derecha, puede hacer clic en el botón "Descargar favoritos".

La disponibilidad o la información abierta del proveedor es diferente a la última vez que hice la búsqueda.

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Los proveedores pueden actualizar la información de su asiento disponible o el estado de abierto / cerrado en cualquier momento.

¿Cómo se conforma la lista de proveedores?

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La lista de proveedores se conforma por distancia, comenzando con la ubicación más cercana a la dirección que utilizó para la búsqueda.

¿Cómo veo la información sobre la información de contacto, las edades admitidas y disponibilidad, y los informes de certificación / inspección de un proveedor?

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Haga clic en el nombre del proveedor. 

¿Cómo veo los proveedores con asientos disponibles para el niño sobre el que hago la búsqueda?

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Después de ver la lista de proveedores, puede hacer clic en los filtros para mostrar solo los proveedores con asientos disponibles. Luego, la herramienta mostrará a los proveedores con asientos disponibles para ese grupo etario en particular.

¿Está cambiando el proceso de elegibilidad familiar para el subsidio de cuidado infantil?

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¿Qué se hará con mi información?

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Su información no se compartirá con entidades de terceros ni se utilizará en ningún material de marketing. La información de su código postal se utiliza para comparar la demanda de inscripción en el cuidado infantil con los proveedores disponibles. Si desea suscribirse a las comunicaciones digitales de Trying Together y ELRC Región 5, puede hacerlo aquí en línea.